سياسة الخصوصية – تطبيق توصيل طلبات الطعام انفنتي
1. المقدمة
نحن في تطبيق توصيل طلبات الطعام نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا، ونسعى لتوفير بيئة آمنة وموثوقة. هذه السياسة توضح كيفية جمع، استخدام، تخزين، ومشاركة البيانات الشخصية.
---
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
معلومات شخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
معلومات الدفع: بيانات البطاقات أو المحافظ الإلكترونية (لا نخزن تفاصيل البطاقة بشكل كامل، وإنما عبر مزوّد دفع آمن).
معلومات الموقع: الموقع الجغرافي لتوصيل الطلبات.
معلومات الاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل، لغة التطبيق، سجل الطلبات.
معلومات إضافية: تقييماتك وتعليقاتك على المطاعم والمندوبين.
---
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
1. تنفيذ الطلبات والتوصيل إلى العنوان الصحيح.
2. تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات التطبيق.
3. التواصل معك بشأن الطلبات، العروض، أو تحديثات التطبيق.
4. معالجة عمليات الدفع والتأكد من صحتها.
5. الحماية من الاحتيال، الانتهاكات، أو الأنشطة غير القانونية.
6. الأغراض التحليلية والإحصائية لتحسين الأداء.
---
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
المطاعم: لتجهيز طلبك.
المندوبين: لتوصيل الطلب إلى موقعك.
مزوّدي خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات الإلكترونية بشكل آمن.
الجهات القانونية: إذا طُلب منا رسميًا الالتزام بالقانون أو تنفيذ حكم قضائي.
شركاء التسويق: بعد الحصول على موافقتك الصريحة.
---
5. تخزين وأمان البيانات
نقوم بتخزين بياناتك على خوادم آمنة ومحمية بأحدث تقنيات التشفير.
نحد من الوصول إلى بياناتك بحيث يكون متاحًا فقط للموظفين المخوّلين.
نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتقديم الخدمة أو كما يفرض القانون.
---
6. حقوق المستخدم
يحق لك:
الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
تعديل بياناتك أو تحديثها عبر التطبيق.
طلب حذف بياناتك نهائيًا (إلا ما يفرض القانون الاحتفاظ به).
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
---
7. الكوكيز وتقنيات التتبع
يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لجمع معلومات حول تفضيلاتك وتحسين تجربتك.
يمكنك التحكم باستخدام الكوكيز من إعدادات جهازك، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بكفاءة.
---
8. الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون 13 سنة، ولا نقوم بجمع بياناتهم عمدًا. إذا اكتشفنا تسجيل طفل، سنحذف بياناته فورًا.
---
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
سنخطرك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني بأي تغييرات جوهرية.
استمرارك باستخدام التطبيق بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
